Voor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij aan bijgevoegde ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Road Bear’ en de 'Veel Gestelde Vragen' goed door te lezen.

Annuleringskosten
Voor Specials gelden afwijkende annulerings- en betalingsvoorwaarden, na boeking zijn de annuleringskosten 100% (minimaal €300) en de gehele reissom moet direct worden betaald.
Bij de special waarbij de huurprijs €1 is, wordt €300 borgsom berekend. Deze wordt bij de boeking betaald en ontvang je uiterlijk 4 weken na inlevering van de camper retour. Bij annulering of no-show wordt deze borg niet gerestitueerd. Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.

Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering (tot en met 61 dagen voor vertrek) heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt €50 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, opnieuw berekend, uitgaande van de prijzen en kortingen die op dat moment gelden:

Huisdieren en roken
Het is niet toegestaan om in de camper te roken. Daarnaast is het meenemen van een huisdier niet toegestaan. Bij overtreding brengt Road Bear reinigingskosten in rekening die kunnen oplopen tot USD250.

Het is niet mogelijk om op de dag van aankomst met een intercontinentale vlucht, de camper op te halen. Een hotelovernachting is verplicht.

Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning.

Volgende restricties gelden

Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder USD50) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder (mits het probleem niet is veroorzaakt door de huurder). Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie. Als je vanaf een vaste lijn in Amerika belt is zijn hier geen telefoonkosten aan verbonden.

Mechanische problemen onderweg
Road Bear maakt onderscheid tussen een ongemak en een noodgeval.
Een ongemak wordt omschreven als het extra tijd moeten besteden aan of een oplossing voor een ontstaan probleem zoeken ingeval bepaalde - niet aan veiligheid gerelateerde - zaken niet functioneren. Voorbeelden zijn: ijs kopen als de koelkast het niet doet, een DVD speler die niet functioneert, een slide-out welke niet werkt.
Het is een noodgeval als er niet meer - veilig - met het voertuig kan worden gereden. Een voorbeeld: als de motor het niet meer doet.
Als het om een noodgeval gaat, valt het onder de VIP - Vehicle Interruption Insurance - verzekering.

Vehicle Interruption Protection
Is er sprake van een noodgeval (zie hierboven) en de vakantie is meer dan 12 uren tijdens een werkdag onderbroken (nadat het is gemeld aan Road Bear), dan wordt de camperhuurprijs naar rato terugbetaald of de huurder krijgt een vergoeding voor een hotelovernachting (max. USD25 p.p.p.d.) en autohuur (max. USD50 p.d.) met een maximum van USD1.500 per huurperiode. Deze vergoeding wordt alleen uitgekeerd als Road Bear in staat is gesteld om het probleem op te lossen en de huurder heeft meegewerkt aan het vinden van een oplossing.
Volgende zaken vallen niet onder een mechanisch probleem en een noodgeval en zijn daarom ook uitgesloten van deze vergoedingen: defecten aan en reparaties van WiFi, GPS, radio TV, CD of DVD speler, generator, airconditioning, verwarming, waterverwarming, slide-out, luifel, cruise control, enz. Terugbetaling van bepaalde reparatiekosten worden alleen op vertoon van kwitanties gedaan.

De campers van Road Bear hebben een gordel (tethor anchor) in de voertuigen voor het bevestigen van een kinderstoeltje. De ouders zijn verantwoordelijk voor het beschikken over een wettelijk toegestaan autostoeltje en/of stoelverhoger voor het vervoeren van een kind gedurende de transfer van en naar de verhuurlocatie en gedurende de camperreis.
Een stoeltje kan worden meegenomen of online worden gekocht in Amerika en worden afgeleverd in het hotel waar de eerste nacht wordt overnacht.